8(800) 100-24-24

ВТБ Онлайн » Часто задаваемые вопросы ВТБ Онлайн » Как узнать остаток задолженности по кредиту ВТБ? Актуальные в 2020 году способы

Как узнать остаток задолженности по кредиту ВТБ? Актуальные в 2020 году способы

28 сентябрь, 2020 0

Как узнать остаток задолженности по кредиту ВТБ Точно знать сумму, дату платежа, общий остаток задолженности по кредиту в банке ВТБ необходимо, чтобы эффективно планировать бюджет, не допускать просрочек, при наличии финансовой возможности досрочно закрыть договор. Вся необходимая информация содержится в графике платежей (выдается при подписании документов в офисе), однако узнать остаток долга и другие сведения по займу можно альтернативными способами – в отделении, терминалах самообслуживания, в службе поддержки, по электронной почте и в личном кабинете. Клиент выбирает наиболее удобный вариант получения данных.

Как проверить остаток долга в «ВТБ Онлайн» и приложении?

Самый простой способ узнать, сколько осталось платить по кредитному договору – воспользоваться интернет-банк «ВТБ Онлайн» либо программой для смартфонов, следуя инструкции:

  1. Пройдите авторизацию в системе по логину/паролю/коду из СМС либо 4-значному PIN.
  2. В разделе продуктов выберите вкладку «Кредиты».
  3. Из списка открытых займов перейдите к интересующему кредитному счету (его можно сразу выбрать в главном меню).
  4. Нажмите «График платежей», в последней справа графе отображается остаток после каждой транзакции.
  5. Сохраните, отправьте на электронную почту или распечатайте отчет при необходимости.

Остаток по кредиту ВТБ Онлайн 

Кроме того, узнать сумму можно во вкладке «Досрочное погашение», здесь отображается остаток, который нужно внести на счет для полного закрытия договора – формирование выписки бесплатно.

Проверка задолженности в банкоматах и терминалах самообслуживания

Клиенты, не пользующиеся онлайн сервисами ВТБ, могут проверить остаток займа альтернативным способом – в банкоматах финансового учреждения. Правда, этот способ работает только в том случае, если кредитный договор привязан к карте:

  1. Вставьте карточку в ридер и укажите PIN.
  2. В главном меню кликните «Остаток на счете».
  3. Ознакомьтесь с отчетом.
  4. Сформируйте выписку на бумажном носителе, если требуется.

Учитывайте, что кредитный отчет в терминале стороннего банка – платная услуга, стоимость составляет в среднем 50 руб., указана в тарифах. Без комиссии заказать проверку можно в банкоматах ВТБ.

Как проверить информацию по телефону поддержки?

Еще один дистанционный способ узнать остаток к погашению по ссуде – воспользоваться горячей линией ВТБ. Для получения информации следуйте руководству:

  1. Наберите номер 8(800) 100-24-24.
  2. В режиме робота перейдите к разделу меню «Проверка баланса».
  3. Введите реквизиты кредитного договора.
  4. Если воспользоваться автоматическим помощником не удалось, дождитесь ответа оператора.
  5. Сообщите о желании проверить задолженность, пройдите идентификацию клиента (может потребоваться кодовое слово).

Техподдержка втб 

Оператор сообщит запрашиваемые данные – услуга бесплатна, однако для соединения с менеджером потребуется время (в рабочие часы операторы бывают занятыми, приходится ждать длительный срок).

Запрос данных по электронной почте

Если сведения нужны не прямо сейчас, клиент готов ждать, можно подать заявку на официальном сайте банка без авторизации в ВТБ Онлайн. Запрос следует отправить на почту info@vtb.ru, в теме письма указав «Информация об остатке задолженности». Универсальной формы заявки не предусмотрено, но пользователь должен сообщить номер договора и ФИО.

Также задать вопрос об остатке задолженности удастся в мессенджерах банка и в отделениях ВТБ – в офисах можно получить выписку, заверенную печатью и подписью сотрудника (нужна для представления в различные государственные органы и, например, в банки при обращении за рефинансированием). Однако проверить сумму долга «для себя» удобней онлайн, благо сервисы кредитного учреждения постоянно совершенствуются, а процедура занимает не больше двух минут.

Прокомментировать
  • bowtiesmilelaughingblushsmileyrelaxedsmirk
    heart_eyeskissing_heartkissing_closed_eyesflushedrelievedsatisfiedgrin
    winkstuck_out_tongue_winking_eyestuck_out_tongue_closed_eyesgrinningkissingstuck_out_tonguesleeping
    worriedfrowninganguishedopen_mouthgrimacingconfusedhushed
    expressionlessunamusedsweat_smilesweatdisappointed_relievedwearypensive
    disappointedconfoundedfearfulcold_sweatperseverecrysob
    joyastonishedscreamtired_faceangryragetriumph
    sleepyyummasksunglassesdizzy_faceimpsmiling_imp
    neutral_faceno_mouthinnocent
Подтвердите, что вы не робот:*