Как подключить уведомления в СМС по карте ВТБ – все способы
Контролировать совершенные операции и пользоваться всеми услугами ВТБ с комфортом без подключенной услуги SMS-оповещений затруднительно и неудобно. Гораздо лучше оформить услугу уведомлений, и банк будет присылать отчет после каждой проведенной транзакции, будь-то зачисление заработной платы, оплата покупок в магазине или перевод средств родственникам. Подключить сервис можно и самостоятельно, воспользовавшись личным кабинетом и банкоматом, а можно обратиться к специалисту в отделении либо контактном центре.
Содержание:
Как подключить «Мобильный банк» в личном кабинете ВТБ?
Подключение услуги уведомлений доступно для дебетовых и кредитных карт, вкладов и расчетных счетов без ограничений. Удобнее всего пройти процедуру дистанционно при наличии доступа в интернет-банк:
- Авторизуйтесь в личном кабинете ВТБ.
- Найдите в меню раздел «Профиль/Пакет услуг».
![Профиль - Пакет услуг]()
- Перейдите по ссылке «SMS и Email оповещения».
![Смс оповещение]()
- Выберите пакет услуг «Базовый» (бесплатно, СМС будут поступать по приходным и ряду других операций) либо «Карты+» (стоимость 59 руб. в месяц, извещения приходят по всем транзакциям).
- Настройте оповещения, выбрав те операции, по которым желаете получать уведомления со временем доставки, завершите подключение.
Банк позволяет настроить график отправки СМС, например, можно установить, что в ночное или рабочее время сообщения не будут поступать, чтобы не беспокоить пользователя. Однако уведомления об авторизации в ВТБ Онлайн будут приходить по-прежнему в любое время.
Подключение оповещений через банкомат – инструкция
Держателям банковской карты удастся подключить услугу в фирменном терминале банка, следуя инструкции:
- Вставьте карточку в слот, укажите ПИН.
- В меню выберите раздел с платежами.
- Нажмите «SMS оповещение».
- Укажите номер для связи – телефон, куда будут отправлять уведомления.
- Прочитайте условия подключения, выберите пакет (платный либо бесплатный).
- Завершите операцию путем ввода проверочного кода.
Информация о выполненных операциях начнет поступать в течение нескольких минут – настроить услугу и сменить пакет можно в личном кабинете. Правда, при переходе с платного на бесплатный пакет плата будет списана за весь месяц обслуживания.
Как подключить SMS-уведомления в контакт-центре?
Активировать информирование по СМС можно не только самостоятельно, но и с участием специалиста – позвоните в контактный центр по номеру 8(800)100 24 24, звонок бесплатный. Пользователю предложат пройти идентификацию посредством ФИО, кодового слова, паспортных данных. Сделать это можно в автоматическом режиме (задавая команды роботу) либо с участием живого оператора.
Служба поддержки клиентов работает круглосуточно, здесь же можно получить информацию о подключаемой услуге, отключить пакет и задать другие вопросы. Если что-то не получается, существует альтернативный, но менее удобный способ – обратиться в отделение ВТБ с удостоверением личности, подписать заявку и подключить «Мобильный банк» у консультанта.
Почему не приходят уведомления по карте ВТБ?
Иногда при наличии подключенной услуги оповещений SMS от банка ВТБ не приходят, что может быть обусловлено рядом причин:
- финансовое учреждение проводит технические работы;
- к мобильному банку привязан неверный телефон абонента;
- неполадки со стороны оператора связи;
- адресат заблокирован – СМС отправляются в папку «Спам»;
- на счете нет достаточного количества средств для оплаты – услуга приостановлена;
- неуплата комиссии более 90 суток – сервис автоматически отключается.
Если проблема не решается на протяжении нескольких часов, перезагрузка устройства не помогает, а мобильная связь доступна, лучше обратиться в банк для выяснения причин проблемы, возможно, причина кроется в действиях злоумышленников.
Заключение
Подключить SMS-оповещения по карте не составляет труда, это можно сделать через интернет-банк, в терминале, в службе поддержке и отделении банка. Необязательно выбирать платный пакет, по 6 основным событиям уведомления приходят и в рамках бесплатной услуги. Кроме того, вместо СМС можно настроить Push-уведомления – пакет «Карты+» в этом случае услуга предоставляется без абонентской платы по 20 событиям, а при отсутствии доступа к интернету будут поступать обычные SMS, но тоже бесплатно. Сервис работает при наличии установленного приложения «ВТБ Онлайн».
Также читают: