8(800) 100-24-24
ВТБ Онлайн » Часто задаваемые вопросы ВТБ Онлайн » Как в ВТБ Онлайн удалить историю операций? Пошаговая инструкция

Как в ВТБ Онлайн удалить историю операций? Пошаговая инструкция

23 июль, 2021 0

ВТБ Онлайн – удобный сервис для управления картами и счетами, где удобно отслеживать и контролировать траты, так как совершенные операции навсегда сохраняются в истории. Однако может возникнуть необходимость очистить историю транзакций – например, чтобы не засорять память приложения и с легкостью находить нужные покупки. Такой функционал тоже доступен в личном кабинете, правда, в ограниченном формате – полностью удалить историю не получится.

Сведения о каких операциях можно убрать из истории?

Сохраненные сведения о совершенных транзакциях не подлежат удалению – это сделано в т.ч. в целях безопасности, чтобы злоумышленники не смогли убрать информацию после совершения незаконных действий. Удалить из ВТБ Онлайн получится только:

  • сведения о незавершенных платежах;
  • ранее созданные пользователем шаблоны;
  • подключенные автоплатежи.

Если операция находится в стадии обработки или уже завершена, убрать информацию из личного кабинета не удастся ни со смартфона, ни с компьютера.

Как очистить историю операций через ВТБ Онлайн?

Для очистки сведений требуется доступ в личный кабинет – авторизация по логину, паролю, разовому коду (по коду доступа в приложении). Чтобы очистить историю платежей, следуйте руководству:

  1. Войдите в интернет-банк – будет отображена главная страница.
  2. Перейдите во вкладку «Мои продукты» и выберите «Счета и карты».
  3. Кликните по интересующему продукту и нажмите «История операций».
  4. Задайте период – месяц, несколько дней, неделю и т.д.
  5. Найдите транзакцию для удаления – нажмите по ней и удерживайте.
  6. Если операция уже завершена, окно удаления не появится – «стереть» не получится.

Чтобы удалить шаблон, в разделе «Мои продукты» выберите «Шаблоны» и нажмите кнопку удаления, подтвердите действие.

Единственный способ полностью «очистить историю» – только закрытие карт и счетов с прекращением доступа в интернет-банк.
Задать вопрос
Подтвердите, что вы не робот:*