Новое исследование ученых из психологического факультета Еврейского университета, опубликованное в журнале JMIR Mental Health, добилось значительных успехов в понимании роли искусственного интеллекта (ИИ) в терапии психического здоровья. Их исследование сосредоточено на тонком балансе между взаимодействиями, управляемыми ИИ, и незаменимым человеческим прикосновением в терапевтических условиях, затрагивая важные вопросы о том, когда ИИ может эффективно заменить терапевтов-людей, а когда человеческая связь остается незаменимой.

Под руководством профессора Аната Перри команда тщательно определила различные аспекты эмпатии, сравнив эмпатические способности людей и ИИ. В статье авторы углубляются в то, как возможности ИИ и человека соотносятся с терапевтическими потребностями, учитывая как методологии, используемые в терапевтических условиях, так и индивидуальные цели пациентов.

В исследовании подчеркивается тонкая роль эмпатии в терапии , а также то, что хотя ИИ может имитировать эмпатическое взаимодействие и иногда даже создавать впечатление понимания, выходящего за рамки человеческих возможностей, ему не хватает способности к подлинной связи на эмоциональном уровне и, что особенно важно, к искренней заботе.

Профессор Перри подчеркивает суть их выводов, заявляя: «Хотя ИИ может давать ответы, которые кажутся эмпатически правильными, истинная эмпатия подразумевает эмоциональную вовлеченность и проявление подлинной заботы, чего у ИИ просто нет. Наше исследование стремится изучить эту границу, чтобы лучше понять, когда ИИ может быть полезен в терапии, а когда нет».

Исследование предлагает новую гибридную терапевтическую модель, в которой ИИ поддерживает, но не заменяет терапевтов-людей. Эта модель предполагает, что ИИ может эффективно справляться с такими задачами, как первичный прием пациентов и рутинные оценки, и даже помогать в определенных методах лечения. Однако она принципиально утверждает, что терапевты-люди должны быть вовлечены в ситуации, где требуется глубокая эмпатия и сострадание, гарантируя, что терапия останется основанной на подлинном человеческом взаимодействии.

Это исследование соответствует новым тенденциям в области терапии психического здоровья, где технологии все больше интегрируются в традиционные терапевтические практики. Существующие модели, такие как те, которые объединяют когнитивно-поведенческую терапию (КПТ) с инструментами на основе ИИ, показали многообещающие результаты в повышении доступности и эффективности терапии. Например, приложения ИИ могут предлагать обратную связь в реальном времени и персонализированные рекомендации, дополняя роль терапевта и обеспечивая более эффективные планы лечения.

Хотя большая часть исследований остается теоретической, она поднимает эмпирические вопросы, которые имеют жизненно важное значение для будущего терапии психического здоровья. Команда призывает как профессионалов отрасли, разрабатывающих приложения ИИ для психического здоровья, так и академических исследователей рассмотреть эти идеи и важность сохранения человеческих элементов в терапии.

Эти теоретические статьи служат важным напоминанием о необходимости тщательной оценки использования ИИ в терапии психического здоровья , поиска баланса между технологическими инновациями и важнейшими человеческими связями, составляющими основу эффективных терапевтических отношений.

Это третья статья Перри на эту тему после переписки в журнале Nature Human Behaviour в прошлом году и переписки по вопросам искусственного интеллекта, эмпатии и этики, опубликованной совместно с группой междисциплинарных ученых в прошлом месяце в журнале Nature Machine Intelligence .