8(800) 100-24-24
ВТБ Онлайн » Часто задаваемые вопросы ВТБ Онлайн

Часто задаваемые вопросы ВТБ Онлайн

Как вернуть страховку по кредиту ВТБ? Обзор случаев и способов

Как вернуть страховку по кредиту ВТБ? Обзор случаев и способов

Приобретение страхового полиса при оформлении потребительского кредита – услуга, подключаемая на добровольной основе по желанию клиента. Защита от рисков выгодна, в первую очередь, банку (вопреки заверениям менеджеров), так как страховка является гарантией погашения задолженности даже при наступлении негативных событий – смерти или инвалидности заемщика. Страхование нередко
Сроки обработки операций – сколько времени идут средства на карту ВТБ?

Сроки обработки операций – сколько времени идут средства на карту ВТБ?

Скорость совершения транзакции – важный критерий при переводе средств между счетами и картами, особенно если деньги нужны срочно. В большинстве случаев долго ждать не придется – усовершенствование технических возможностей позволяет банкам проводить операции практически моментально. Однако в отдельных ситуациях сроки могут затягиваться – вплоть до 7 рабочих (не календарных
Как в ВТБ Онлайн удалить историю операций? Пошаговая инструкция

Как в ВТБ Онлайн удалить историю операций? Пошаговая инструкция

ВТБ Онлайн – удобный сервис для управления картами и счетами, где удобно отслеживать и контролировать траты, так как совершенные операции навсегда сохраняются в истории. Однако может возникнуть необходимость очистить историю транзакций – например, чтобы не засорять память приложения и с легкостью находить нужные покупки. Такой функционал тоже доступен в личном кабинете,
Как продать акции и вывести деньги со счета «ВТБ Мои Инвестиции»?

Как продать акции и вывести деньги со счета «ВТБ Мои Инвестиции»?

Приложение «ВТБ Мои Инвестиции» – функциональная платформа для работы с финансовыми инструментами, где можно совершать сделки с акциями (в т.ч. иностранными), облигациями, валютой и другими активами. Продать ценные бумаги и вывести деньги на банковский счет можно в несколько кликов – операцию удастся провести полностью дистанционно без визита в офис брокера.
Как купить акции иностранных компаний через «ВТБ Мои Инвестиции»?

Как купить акции иностранных компаний через «ВТБ Мои Инвестиции»?

Ценные бумаги зарубежных компаний – перспективный финансовый инструмент для вложения капитала с высокой доходностью. Купить иностранные акции можно через личный кабинет «ВТБ Мои Инвестиции» – торговля осуществляется на Санкт-Петербургской бирже, где обеспечена работа с более чем 1 000 ликвидных бумаг фондового рынка США. Клиентам доступны вложения в столь крупные компании,
«Мои Инвестиции» от ВТБ или «Тинькофф Инвестиции» – какой брокер лучше?

«Мои Инвестиции» от ВТБ или «Тинькофф Инвестиции» – какой брокер лучше?

Инвестиции на фондовых биржах становятся все более популярными – покупка ценных бумаг или иностранной валюты является отличной альтернативой банковским вкладам, где процентные ставки минимальны. Однако начинающему инвестору сложно выбрать компанию для стартового вложения капитала – на рынке представлены услуги и крупных организаций, и откровенных мошенников. Разбираемся, кто
Как купить валюту в «ВТБ Мои Инвестиции»? Пошаговая инструкция

Как купить валюту в «ВТБ Мои Инвестиции»? Пошаговая инструкция

Операции с иностранной валютой в приложении «Мои Инвестиции» от ВТБ – возможность обменять деньги для сбережений или предстоящей поездки за границу. Брокер предлагает выгодные условия с минимальными комиссиями и моментальной обработкой транзакции, а провести сделку можно удаленно – в несколько кликов, следуя пошаговому руководству.
Как подключить Систему быстрых платежей в ВТБ Онлайн? Пошаговая инструкция

Как подключить Систему быстрых платежей в ВТБ Онлайн? Пошаговая инструкция

Система быстрых платежей (СБП) от Центробанка – один из лучших финансовых сервисов, запущенных в последние годы. Услуга позволила клиентам большинства отечественных учреждений совершать межбанковские переводы без комиссии – до 100 тыс. руб. в месяц можно отправить бесплатно, при этом средства моментально зачисляются на счет. Однако для использования сервиса необходимо
Как перевести деньги с карты Тинькофф на ВТБ? Условия и способы

Как перевести деньги с карты Тинькофф на ВТБ? Условия и способы

Совершать межбанковские переводы большинству пользователей приходится регулярно – обычно такие транзакции облагаются комиссией в размере около 1,5% от суммы. Внедрение СБП, конечно, частично решило проблему – до 100 тыс. руб. в месяц можно отправлять бесплатно по номеру телефона, но этот способ подходит не во всех случаях. Перевести средства с карточки Тинькофф на ВТБ можно
Как пополнить счет телефона с карты ВТБ? Все проверенные способы

Как пополнить счет телефона с карты ВТБ? Все проверенные способы

Положить деньги с карты ВТБ на телефон предельно просто – эта базовая услуга доступна в банкоматах, в интернет-банк, мобильном приложении, на сайте оператора связи и сторонних ресурсах, путем отправки SMS на короткий номер. В большинстве случаев комиссия не взимается, оплата осуществляется круглосуточно, деньги поступают на счет моментально. Правда, для некоторых способов
Кредитная «Карта возможностей» от ВТБ – комиссия за снятие наличных

Кредитная «Карта возможностей» от ВТБ – комиссия за снятие наличных

«Карта возможностей» от ВТБ появилась весной 2020 года, сразу став флагманским продуктом в линейке банка, более того, это единственная кредитка, которую предлагает оформить финансовое учреждение. К числу преимуществ пластика относится длительный грейс-период (до 110 дней), низкая процентная ставка от 11,6% годовых, внушительный лимит (до 1 млн. руб.) и, конечно, отсутствие
Как отключить платный пакет по дебетовой «Мультикарте» ВТБ?

Как отключить платный пакет по дебетовой «Мультикарте» ВТБ?

Дебетовая «Мультикарта» от ВТБ – флагманский продукт, отличающийся привлекательными условиями обслуживания и неплохой бонусной программой, работающей в рамках одноименного пакета услуг. Однако у пластика есть и существенный недостаток – стоимость указанного пакета в месяц составляет 249 руб. (правда, доступна возможность не платить высокую цену, выполнив ряд критериев банка).
Как узнать остаток задолженности по кредиту ВТБ? Актуальные в 2021 году способы

Как узнать остаток задолженности по кредиту ВТБ? Актуальные в 2021 году способы

Точно знать сумму, дату платежа, общий остаток задолженности по кредиту в банке ВТБ необходимо, чтобы эффективно планировать бюджет, не допускать просрочек, при наличии финансовой возможности досрочно закрыть договор. Вся необходимая информация содержится в графике платежей (выдается при подписании документов в офисе), однако узнать остаток долга и другие сведения по займу
Что делать, если забыл пароль от ВТБ Онлайн? ТОП-4 способа восстановления

Что делать, если забыл пароль от ВТБ Онлайн? ТОП-4 способа восстановления

Логин с паролем от личного кабинета – данные, которые необходимы для авторизации в интернет-банк, чтобы дистанционно управлять услугами, контролировать доходы и расходы, подключать новые продукты. И если потерять логин сложно (используется номер карты или УИН из договора), с паролем ситуация другая – эту информацию нельзя записывать или сохранять, поэтому пользователи
Как узнать, откуда поступили деньги на карту ВТБ?

Как узнать, откуда поступили деньги на карту ВТБ?

Платеж от неизвестного отправителя, поступивший на карту, является редкостью – постороннему человеку нет необходимости отправлять деньги в пользу третьего лица, а опечатка при указании реквизитов практически полностью исключена благодаря системам безопасности. Впрочем, иногда клиенту ВТБ нужно выяснить, кто является отправителем – краткие сведения содержатся в СМС о входящем
Комиссия за снятие наличных с карты ВТБ в банкоматах сторонних учреждений

Комиссия за снятие наличных с карты ВТБ в банкоматах сторонних учреждений

Одним из ключевых преимуществ пластиковых карт ВТБ является отсутствие комиссий при снятии наличных в банкоматах сторонних финансовых организаций. По крайней мере, об этом говорится в рекламе флагманских продуктов банка – и предложение, действительно, звучит заманчиво. Клиентам не нужно искать «родной» терминал, можно воспользоваться любым устройством поблизости. Правда, не
Как подключить уведомления в СМС по карте ВТБ – все способы

Как подключить уведомления в СМС по карте ВТБ – все способы

Контролировать совершенные операции и пользоваться всеми услугами ВТБ с комфортом без подключенной услуги SMS-оповещений затруднительно и неудобно. Гораздо лучше оформить услугу уведомлений, и банк будет присылать отчет после каждой проведенной транзакции, будь-то зачисление заработной платы, оплата покупок в магазине или перевод средств родственникам. Подключить сервис можно
Как узнать реквизиты карты ВТБ – простые способы

Как узнать реквизиты карты ВТБ – простые способы

Банковская карта является прекрасным средством безналичных платежей – достаточно знать ее уникальный номер, чтобы получить перевод от родственников и друзей. Номера, срока действия, CVV-кода и имени владельца достаточно, чтобы провести покупки в интернете, разумеется, при условии, что есть доступ к привязанному телефону. Но бывает необходимо узнать реквизиты карты ВТБ,
Как проверить баланс карты ВТБ: все способы с пошаговой инструкцией

Как проверить баланс карты ВТБ: все способы с пошаговой инструкцией

Необходимость оперативно узнать остаток средств на карточке ВТБ может возникнуть в любой момент. Например, в магазине при сборе продуктовой корзины, в ситуации, когда кто-то попросил занять денег, а также, чтобы узнать, пришел перевод от родственника или заработная плата. Удобнее всего отслеживать баланс в СМС, если подключен мобильный банк – нужно просто открыть последнее
Выписка по карте ВТБ – как посмотреть историю операций?

Выписка по карте ВТБ – как посмотреть историю операций?

Совершение финансовых операций с помощью банковской карты, в отличие от наличных средств, обладает безусловным преимуществом – такие транзакции легко контролировать, чеки не потеряются, в любой момент можно получить отчет о движении денег. ВТБ предлагает клиентам посмотреть историю операций несколькими способами – в личном кабинете ВТБ Онлайн, в банкомате, мобильном
Как поменять ПИН-код карты ВТБ – все способы

Как поменять ПИН-код карты ВТБ – все способы

Банковская карта является кошельком, где хранятся денежные средства, поэтому вопросам безопасности уделяется первоочередное значение. Чтобы воспользоваться пластиком, нужно знать ПИН-код – комбинацию из 4 цифр, которую устанавливает банк или клиент самостоятельно. Записывать этот код не рекомендуется, тем более – нельзя хранить рядом с карточкой, чтобы ими не воспользовались
Перевод с ВТБ на Тинькофф – комиссия, условия, сроки, инструкция

Перевод с ВТБ на Тинькофф – комиссия, условия, сроки, инструкция

Мир банковских услуг постоянно расширяется, и переводить деньги с одного счета на другой становится все проще. Так, отправить средства с карты ВТБ на Тинькофф можно, даже не выходя из дома – при этом неважно, принадлежит пластик одному человеку или разным людям. Однако эмитенты таких карточек будут разными, поэтому в большинстве случаев придется заплатить комиссию, хотя
Как узнать или восстановить логин ВТБ-Онлайн и войти в личный кабинет?

Как узнать или восстановить логин ВТБ-Онлайн и войти в личный кабинет?

Дистанционный доступ к своим счетам и средствам – удобный инструмент, значительно облегчающий жизнь клиентов ВТБ. Для проведения транзакций, контроля расходов, получения отчетов и подачи заявок используется личный кабинет ВТБ-Онлайн, доступ в который осуществляется по логину, паролю, разовому коду из СМС. Как же получить логин для входа (УНК) и что делать, если забыли его?
Как узнать номер карты ВТБ полностью – все способы

Как узнать номер карты ВТБ полностью – все способы

Банковская карта – универсальный платежный инструмент, благодаря которому легко совершать покупки, оплачивать услуги, отправлять и получать переводы. Многие операции удастся осуществить даже при отсутствии физического пластика на руках благодаря дистанционным сервисам. Но как быть, если карточки рядом нет, а держатель не помнит все 16 цифр номера? Узнать номер карты ВТБ
Как заблокировать карту ВТБ – 4 экстренных способа

Как заблокировать карту ВТБ – 4 экстренных способа

Банковская карта является, по сути, кошельком держателя, где зачастую находится и заработная плата, и сбережения, поэтому безопасности пластика следует уделять особое внимание. Если же доступ к карточке утрачен, а также в ряде других ситуаций, требуется блокировка – это такое действие, при котором счет не закрывается, но снять деньги или совершить платеж невозможно. Клиенты
Программа лояльности ВТБ: как перевести бонусы на карту деньгами?

Программа лояльности ВТБ: как перевести бонусы на карту деньгами?

Банк ВТБ предлагает клиентам несколько возможностей получать бонусы, используя программы лояльности. Бонусные рубли начисляются держателям карты «Привилегия», если подключены опции «Cash back», «Авто», «Рестораны». Виртуальную валюту можно использовать для оплаты товаров из специального каталога, а также обменять на реальные рубли, которые будут зачислены на карту.
Почему не работает ВТБ Онлайн: причины и решения проблемы

Почему не работает ВТБ Онлайн: причины и решения проблемы

Мобильный банк ВТБ – удобный сервис, благодаря которому пользователи могут отслеживать состояние счетов, совершать платежи, переводы в несколько кликов, обменивать валюту и многое другое. ВТБ Онлайн работает с компьютера и телефона, однако иногда клиенты сталкиваются с отсутствием доступа в личный кабинет. Эта проблема довольно редкая, но встречается. Как узнать, почему не
Как активировать карту ВТБ: 4 проверенных способа

Как активировать карту ВТБ: 4 проверенных способа

ВТБ заботится о безопасности клиентов, поэтому при оформлении или перевыпуске выдает заблокированные карты – держатель должен самостоятельно активировать пластик. И если карточку, полученную в офисе, удобней разблокировать на месте, обратившись к специалисту, то при доставке почтой или выдаче работодателем корпоративных карт, пользователь может выбрать альтернативные способы
Как в ВТБ закрыть накопительный счет через онлайн банк?

Как в ВТБ закрыть накопительный счет через онлайн банк?

Накопительный счет ВТБ – удобный способ хранения денежных средств, позволяющий еще и преумножить сбережения, получить небольшой дополнительный доход, обезопасить деньги от утраты, так как они будут застрахованы. Несмотря на все плюсы, клиенты банка нередко хотят закрыть накопительный счет через ВТБ Онлайн – выполнить процедуру можно дистанционно, а визит в офис не требуется.
Переводы с карты ВТБ по номеру телефона – условия и пошаговая инструкция

Переводы с карты ВТБ по номеру телефона – условия и пошаговая инструкция

Переводы со своей карты ВТБ другим людям – популярная услуга, которой стоит воспользоваться, если нужно отправить деньги родственникам, коллегам, друзьям или даже себе, но на другой счет. При этом необязательно запоминать длинный номер карты, перевести средства ВТБ предлагает по номеру телефона получателя. Главное, чтобы телефон был привязан к пластику, в противном случае
Как подключить кэшбэк по карте ВТБ – все способы

Как подключить кэшбэк по карте ВТБ – все способы

Дебетовые и кредитные карты ВТБ отличаются массой преимуществ для держателя пластика. Самым популярным продуктом банка является «Мультикарта» с привлекательными условиями обслуживания, начислением процентов на остаток и кэшбэком. При этом пользователь сам выбирает и подключает бонусную опцию в зависимости от собственных предпочтений и наиболее частой категории трат – это
Как выполнить оплату по QR-коду в ВТБ: все способы

Как выполнить оплату по QR-коду в ВТБ: все способы

Технологии в банках не стоят на месте – постоянно появляются все новые разработки, облегчающие жизнь клиентов. Совсем недавно начали работу онлайн кабинеты, сегодня же ВТБ предлагает пользователям совершать платежи и переводы по QR-коду без ввода реквизитов. Все что требуется – отсканировать изображение и выполнить моментальную транзакцию, это быстро, просто и удобно,
СМС информирование банка ВТБ: как отключить услугу?

СМС информирование банка ВТБ: как отключить услугу?

Услуга SMS уведомлений – удобный сервис для клиентов ВТБ, благодаря которому можно своевременно узнавать обо всех операциях, проводимых с карточкой. Однако за удобство приходится платить, и не все пользователи согласны нести дополнительные расходы, возникает желание отказаться от оповещений. Банк позволяет отключить оповещения по СМС несколькими способами на выбор – в личном
Как пополнить счет ВТБ онлайн с карты другого банка – способы и условия

Как пополнить счет ВТБ онлайн с карты другого банка – способы и условия

Пластиковая карта ВТБ – удобный платежный инструмент для ежедневных трат и крупных покупок. Пополнить ее счет можно в отделении банка, через банкомат, системы денежных переводов, но гораздо удобней сделать это онлайн – в интернете, не выходя из дома. Для этого существует несколько способов, разработанных непосредственно ВТБ, сторонними банками и сервисами. При дистанционном
Как перевести деньги с карты ВТБ на карту Сбербанка: все способы и условия

Как перевести деньги с карты ВТБ на карту Сбербанка: все способы и условия

Переводы с карты ВТБ на карточку Сбербанка – популярная услуга для людей, которые являются держателями пластика в двух финансовых учреждениях, хотят перечислить деньги друзьям, родственникам или партнерам. Отправить средства можно буквально за несколько минут, правда, во всех случаях придется заплатить комиссию за межбанковский перевод.
Как переводить деньги с ВТБ на ВТБ: все способы и условия

Как переводить деньги с ВТБ на ВТБ: все способы и условия

Переводы средств с карты – удобная и быстрая возможность перечислить деньги между своими карточками или третьим лицам. Услугу предоставляют все крупные банки, причем при перечислении внутри организации условия для клиентов будут наиболее привлекательными. ВТБ предлагает переводить средства несколькими способами – от личного кабинета до отделения банка, держатель пластика сам