Как узнать или восстановить логин ВТБ-Онлайн и войти в личный кабинет?
Дистанционный доступ к своим счетам и средствам – удобный инструмент, значительно облегчающий жизнь клиентов банка. Для проведения транзакций, контроля расходов, получения отчетов и подачи заявок используется личный кабинет ВТБ-Онлайн, доступ в который осуществляется по логину, паролю, разовому коду из СМС. Как же получить логин для входа (УНК) и что делать, если забыли его? Существует несколько способов узнать информацию – найти в документах, позвонить в службу поддержки, воспользоваться терминалом либо посетить отделение.
Содержание:
Что является логином?
Интернет-банк отличается высоким уровнем безопасности. В качестве логина могут быть использованы две комбинации на выбор клиента:
- номер карты – в поле ввода логина достаточно указать 16 цифр с лицевой стороны карточки;
- УНК – уникальный номер клиента, присваиваемый при заключении договора, он не является платежным реквизитом, нужен не только для входа в ЛК, но и, к примеру, при обращении в службу поддержки.
Логин от онлайн-банка ВТБ – это номер карты или идентификатор клиента. Если карточки и договора на руках нет, УНК всегда можно восстановить либо получить, воспользовавшись любым из способов. Через интернет восстановление логина невозможно.
Где в документах искать данные для входа?
Когда клиент заключает договор с финансовым учреждением, ВТБ предоставляет все реквизиты, необходимые для работы со счетами – УНК не является исключением, поэтому достаточно заглянуть в бумаги. Номер указан в заявлении на предоставление комплексного обслуживания. Он расположен в разделе «Информация о договоре», в первом пункте.
Неважно, сколько открытых счетов есть у клиента, логин, как и личный кабинет, едины – при оформлении новых продуктов менять данные для входа не нужно. Чтобы не потерять УНК, рекомендуется его выписать, но не хранить в легкодоступном месте – кошельке, сумке, рядом с телефоном или картой в целях безопасности.
Как узнать логин через службу поддержки?
Узнать, не выходя из дома, можно только одним способом – позвонив в круглосуточную поддержку на номер +7(800)100-24-24, далее следуйте инструкции:
- В автоматическом меню выберите «Счета, вклады, интернет-банк».
- Выберите услугу восстановления и дождитесь ответа оператора.
- Пройдите идентификацию – достаточно данных паспорта или секретного слова.
- Получите уникальный номер – его можно использовать для входа.
После восстановления УНК банк может временно ограничить проведение операций в личном кабинете, аналогичный запрет действует и при смене пароля, чтобы обеспечить сохранность средств.
Получение данных в терминале самообслуживания
Узнать УНК можно в банкоматах ВТБ, используя для идентификации пластиковую карту. Действовать нужно по схеме:
- Вставьте карточку и укажите ПИН.
- Если появятся персональные предложения услуг, откажитесь и перейдите в главное меню.
- Выберите вкладку «Настройки».
- Нажмите «Получить логин/пароль для ВТБ-Онлайн».
- Терминал распечатает чек с указанием реквизитов для входа.
Однако восстанавливать логин таким методом не совсем целесообразно – если на руках есть карточка, ее номер можно использовать для авторизации, а искать ближайший терминал необязательно.
Как восстановить логин ВТБ-Онлайн в отделении?
Когда альтернативные методы не подходят, придется ехать в отделение и получать логин у специалиста банка. Для этого потребуется только паспорт, а наличие карты и договора необязательны. Сотрудник банка выдаст документ, где указан УНК – при визите в офис можно сразу задать пароль и указать актуальный номер телефона, если меняли его ранее.
Заключение
Узнать логин от личного кабинета ВТБ-Онлайн несложно, при этом неважно, предоставляется информация впервые, либо клиент ранее уже совершал вход в систему, но просто забыл данные. Также можно использовать номер банковской карты – дебетовой или кредитной, но этот вариант не подойдет для людей, которые имеют в банке только вклад или кредит, а карточку не оформляли. Для получения УНК нужно изучить документы, выданные при заключении договора, посетить отделение или позвонить в поддержку.
Также читают: